Stuttgarts Spitzenreiter in Sachen Wohnungsbau und Projektentwicklung, Heimatgeber
für 50.000 Stuttgarter*innen, schlagkräftiger Akteur im Klimaschutz: Unsere wirtschaftliche Stärke
und unsere Leistungskraft sind das Fundament unseres Erfolgs. Wir gestalten das Stuttgart
von morgen – lebenswert, bezahlbar, klimafit! Jetzt suchen wir Sie als
Mitarbeiter*in (m/w/d) Prozessmanagement für digitale Mieterkommunikation
- Voll- oder Teilzeit
- Stuttgart
- - Hybrid -
- Mit Berufserfahrung
- Sie entwickeln bestehende IT-Anwendungen und Prozesse für den Kundenservice und die Mieterkommunikation im Bereich des Bewirtschaftungsmanagements unseres Wohnungsbestandes weiter und orientieren sich dabei eng an der Digitalisierungsstrategie der SWSG
- Sie erstellen zielgruppenspezifische Reports für das Bestandsmanagement, analysieren die Ergebnisse und identifizieren Optimierungspotenziale zur Verbesserung der Servicequalität
- Sie begleiten und koordinieren die Weiterentwicklung der SAP-Stammdaten und des CRM-Ticket-Systems in enger Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen und externen Dienstleistern bis zur erfolgreichen Produktivsetzung
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation - idealerweise mit immobilienwirtschaftlichem Schwerpunkt
- Sie bringen IT-Affinität sowie Erfahrung im Prozess- oder Projektmanagement mit und besitzen fundierte Kenntnisse in der Optimierung von Geschäftsprozessen
- Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office und SAP-Anwendungen; Kenntnisse in PowerBI sind von Vorteil
- Sie zeichnen sich durch eine analytische Denkweise aus, haben Freude an Zahlen und Daten und bereiten komplexe Zusammenhänge verständlich auf
- Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke und Ihre Fähigkeit, innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen
- Sie sind Teamplayer*in, arbeiten gerne gemeinsam an Projekten und bringen dabei Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein ein
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